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还有比茶更难卖的互联网产品吗?
发布时间:2026-03-20 08:04:44

  2025年,是“十四五”规划圆满收官的决胜之年,也是“十五五”规划谋篇布局的关键之年。在这承前启后的重要节点,中国茶行业经历了怎样的挑战与变局?迎来了哪些趋势与转机?又如何在变局中开拓新局?

  中华合作时报·茶周刊全媒体作为中国茶行业主流媒体,始终肩负推动行业发展的媒体责任,连续四年推出《中国茶产业观察报告》。《2025年中国茶产业观察报告》在发挥专业媒体优势的基础上,特别邀请了更多深耕茶行业细分领域多年的专家学者深度参与,旨在精准洞见行业症结、提出切实解决方案,以理性思考和前瞻性研判为行业发展贡献智慧力量。

  《报告》共15个篇章,始终坚持“观察源于一线、结论源于实践”,从实践中发现问题、在实践中寻找答案、透过实践研判趋势。我们希望这份报告能为行业带来有价值的启发与思考,助力中国茶产业在新的一年里行稳致远、破局向新。

  近期,茶周刊公众号将陆续刊发部分深度观察报告作为先行内容,更多《报告》内容将在完整版中呈现,请点击以上图片购买。

  导读:2024年,中国茶叶线亿元。其中,直播电商占比超40%。预计2025年中国茶叶线亿元。当行业野蛮生长步入终局,线下客流持续萎缩,“Z世代”成为消费主力,茶叶这个“最难电商化”的传统产品,正站在品牌化发展的历史分水岭。本文基于平台数据、企业采访与消费调研,深度剖析茶叶电商发展现状、核心痛点与突破路径,认为2026年将是中国茶叶品牌重塑的关键元年。

  淘宝天猫数据显示,2024年该平台茶行业成交量超1.7亿单,同比增长19.9%,茶叶直播成交额同比增长52%。订单量增速远超销售额增速,印证“口粮茶大众化”趋势,袋装散茶在回购榜单中占比超80%,单价25~30元(不计规格)的养生茶最受青睐。

  2025年,年轻消费群体的茶叶消费呈现两大增长特点。一是功能性及新式茶包产品需求上升,成为日常自饮的重要选择,如花草茶、茉莉花茶等。二是传统绿茶类头部品牌礼品化增速显著,特别是龙井茶同比增幅30%~35%,六安瓜片、太平猴魁等名优绿茶头部企业同比增幅超40%;年轻群体首选绿茶作为伴手礼,客单价约300元;黑茶类同比增幅30%。此外,消费主体呈现出熟龄主导并向年轻群体渗透的格局:男性占比55%,30~49岁群体贡献超六成消费额;18~29岁群体占比逐年提升,健康养生成为其核心偏好。

  茶叶是互联网上最难卖的产品——消费者无法直观感受干茶形态、香气、滋味,色香味形体验缺失。这一核心痛点倒逼行业传播逻辑发生颠覆性变革:从货架电商的“人找货”转向内容电商的“货找人”,核心是解决内容电商的信任构建难题。

  2025年直播平台呈现出差异化格局:抖音平台的头部主播效应显著,普洱茶销量领先、绿茶增速第二、茉莉花茶爆发式增长;视频号平台主打“好品牌+好品质+好内容”,普洱茶销量最大、六堡茶增速最快;淘宝平台计划2026年加大茶叶达人孵化力度、强化品牌自播;京东平台2025年的茉莉花茶、红茶增长迅猛、绿茶紧随其后,白茶、普洱茶销量下滑,2026年将扶持中腰部品牌、稳定头部品牌。

  传播主体多元化特征明显,个人IP、品牌官方、白牌厂商、供应链机构同台竞技,市场入口尚未封死。TikTok(抖音海外版)上“中国茶”线亿次,彰显茶叶出海的强大发展潜力。

  2025年是茶叶电商野蛮生长的“终局之年”。鱼龙混杂的直播生态经沉淀后,头部主播格局基本固化,流量成本持续攀升,消费者行为趋于理性,仅选择信任的头部达人消费,马太效应加剧。

  货架式电商时代基本终结,但天猫、京东仍是品牌盈利核心阵地。直播电商完成“种草”并实现消费者的首次下单后,消费者的复购行为多回归品牌旗舰店。平台运营呈现“内容获客+私域沉淀”双轮驱动特征,即抖音、视频号负责拉新与品牌传播,天猫、京东承接复购与会员运营。

  线上线下价格体系冲突是茶企转型电商的最致命矛盾。传统经销体系下,品牌方给渠道或加盟商的供货价通常为3折左右,一旦有经销商在线上低价抛售,整个价格体系会瞬间崩塌。

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  更深层的矛盾是两套相反的运营逻辑:线%,追求高溢价、高毛利;线%,强调质价比。传统茶企依赖高毛利,难以适应线上“薄利多销、长线复购”的模式,降价伤害加盟商,高价又难敌白牌,陷入“要么不做,一做就死”的困局。

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  几乎所有茶品牌都存在共同短板:懂茶者不懂内容,懂内容者不懂茶。好内容需满足三重标准:专业性(懂茶)、表达力(会说)、持续性(能播)。品牌自播3~5小时成常态,品牌投入巨大却不盈利,因为一部分利润分给了达人,一部分又分给了平台。部分茶企尝试后,销量增速明显但仍不能实现盈利,印证了“内容投入期”的阵痛。更为严峻的是,茶企难以承担高端互联网人才成本,这进一步加剧了内容生产的短板。

  产品体系同样滞后。传统的礼品茶无法满足线上自用自饮的需求,质价比、便捷性、颜值化成为新标准;单品牌、单品类运营能力弱。相比之下,直播达人可多品类集成、灵活切换,这也解释了达人带货体系与品牌自播体系将长期并存的现状。

  茶行业长期存在“品牌无用论”——消费者认山头、认大师、认渠道,却不认品牌。2024年白茶品类内销额同比减少33%,根本原因在于缺乏品牌支撑的品类易受市场波动影响,消费者认知模糊,价格体系脆弱。电商直播前期鱼龙混杂,假茶、劣茶、虚假宣传透支了市场信任。

  2025年,电商平台虽加强了对产品和内容的管控,但历史欠账仍需偿还。品牌化不仅是商标问题,更是建立可信任的品质承诺。当前市场呈现两极分化,头部品牌通过标准化、全链条质量管理体系实现件单价稳步提升,如“八马”“狮峰”“小罐茶”等品牌,白牌厂商靠低价生存,中间地带的品牌生存空间被挤压。2026年茶叶电商将迎来关键分水岭:无序竞争者遭市场淘汰,品牌茶企进入深耕发展期。

  好内容是破冰点:需破解“茶叶零体验”痛点,通过原产地溯源直播、非遗技艺手作实录、冲泡品鉴教学、茶文化故事演绎等形式,将抽象茶韵转化为可视、可听、可感的好内容。

  好产品是生命线:针对自用自饮的需求市场,开发质价比突出的口粮茶,其中袋泡茶、散茶复购率高,应作为核心产品品类。借鉴新中式茶饮逻辑,开发便捷化、年轻化产品。产品体系需区分线上和线下,线上主打高性价比引流款,线下保留高端礼品款,必要时建立子品牌隔离价格冲突。

  好品牌是护城河:品牌需明确核心价值主张,是做性价比标杆、茶文化传承者,还是健康生活方式引领者?持续一致的品牌表达才能沉淀长期价值。

  线上渠道矩阵化:放弃“单平台押注”思维,打造“抖音/视频号(内容+拉新)+天猫(复购+品牌)+小红书(种草+口碑)”的组合模式。抖音适合快速起量,视频号适合文化深耕,小红书适合年轻女性的传播渗透。

  线下渠道赋能化:拓展与盒马、山姆等线下商超渠道的合作,将线下加盟商从销售终端转变为体验中心与服务节点,引导其承担本地品鉴会、会员活动、售后体验等功能,线上订单就近配送或自提,实现O2O闭环。例如,品牌可推出“扫码溯源—线上复购—门店体验”模式,将线下客流转化为私域会员,并给予加盟商线上销售分成,化解利益冲突。

  供应链柔性化:针对电商“小单快反”需求,建立柔性供应链体系。改变传统茶企动辄数以吨计的备货逻辑,开发“轻量级”电商专供产品线,降低起订量,提升周转率;同时,探索反向定制生产模式,根据线上数据的反馈,及时调整产品规格与口味。

  强化品牌标准建设:头部品牌应联合行业协会和平台方,共同推动茶叶电商标准制定,包括等级划分、产地认证、冲泡参数等,将非标品适度标准化。淘宝天猫平台推动的西湖龙井原产地保护案例成效显著,不仅助力品牌的商品交易总额实现增长,更推动市场环境向规范化转型。

  加大非遗与文化赋能:2024年淘宝天猫平台非遗电商消费规模超1300亿元,保持双位数增长,非遗相关商品量价齐升。其中,西湖龙井产业带位居淘宝天猫平台非遗电商消费规模榜第11位,“90后”成为非遗消费主力军,文化赋能潜力巨大。

  培育电商专业人才:针对“养不起高端人才”的难题,建议采取“外部顾问+内部孵化”模式。短期与专业机构合作,加强内容产出与运营能力;长期在企业内部选拔潜力员工进行跨界培训,建立“茶行业电商人才共享平台”;中小品牌也可采取联合聘用高端人才,分摊成本的方式。

  坚守长期主义:品牌需明确——电商不仅是销售渠道,更是品牌传播、用户洞察、产品创新的战略要地。唯有锚定“品牌化、品质化、内容化”方向,忍受短期亏损,才能在2026年后的新秩序中占据席位。

  茶叶电商野蛮生长的时代已然结束,精耕细作的时代正式到来。这个最难互联网化的产业正通过“好内容”破解体验缺失,通过“好产品”建立信任基石,通过“好品牌”构建长期价值。尚未转型的茶企窗口期正在关闭——流量成本攀升、头部品牌壁垒已成、平台规则趋严,需要重构产品、内容与渠道逻辑,才能在2026年品牌深耕期存活。

  中国茶叶的未来,属于那些既懂千年茶文化精髓、又懂互联网传播规律,既能坚守品质底线、又能创新用户体验的品牌。这不仅是商业竞争,更是中国茶产业从“有品类无品牌”的困境中破茧成蝶的历史性机遇。

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  每年的这个时候,这场晚会都会带给行业以剧烈动荡:2022年的土坑酸菜事件,直接让酸菜鱼品类走进了下坡路;

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