今年1月至7月累计销售额133.86亿元,日均销售额约达6314.16万元;7月份销售额为16.66亿元,彰显出其日常经营的火热程度
基于这一数据,胖东来茶叶店目前仅2家,可推算胖东来茶叶店单店日均销售额约110万元;而年度销售额已逼近9亿元,再结合下半年各类节日促销的助力,突破10亿元的销售规模似乎指日可待。
据了解,2024年全年胖东来茶叶板块销售额为6.19亿元。可以看到,胖东来茶叶店在市场上的表现依旧抢眼,尽管面临当前消费大环境的诸多挑战,依旧保持着销售稳定增长的态势。
中华合作时报·茶周刊全媒体曾组织了两期胖东来研学班,学员参观学习后纷纷表示,胖东来茶市更像一个超市,而非茶叶门店。
胖东来茶市的面积并不大,约200平方米。店内产品种类齐全,且有着明显的产品区域划分,便于消费者购物挑选。包括西湖龙井、碧螺春、信阳毛尖、太平猴魁、安吉白茶、福鼎白茶、普洱生茶、普洱熟茶、柑普茶以及各类茶器具。店内可称重购买散茶,也可自选礼盒,现场包装,满足了茶客不同的购物需求。值得一提的是,这里不提供试喝服务,一些包装好的产品会通过小玻璃罐展示茶样,让消费者看到茶叶本身的样子。
消费者所追求的,不仅仅是价格的实惠,更是“闭眼购买也不踩雷”的品牌信赖。
胖东来茶叶销售的成功,离不开其独特的经营策略。多年来,中国茶叶终端消费最大的痛点是质价不相符,有些商家利用消费者对茶叶的认知不足,赚取几倍乃至几十倍的利润,导致消费者不敢轻易在陌生商家购茶,而胖东来恰恰打消了消费者的顾虑。
胖东来企业文化中一项重要的理念是早在1995年就提出了“用线年又提出“不满意就退货”,2000年推出“顾客投诉奖”,2018年推出“上门为顾客办理退货”等服务,这些理念的提出和措施的实施为胖东来茶叶销售提供了多重保障,彻底赢得了消费者的信任。此外,胖东来公开表示仅赚取20%的合理利润。
记者在现场看到,茶叶超市的货架上摆满了胖东来引进的茶叶品牌,如中茶、侨宝、七彩云南、正山堂等品牌产品,但售卖较少,消费者更愿意购买胖东来自有茶叶品牌“嘉木东来”,自有品牌的信阳毛尖、茉莉花茶、福鼎白茶,以其简洁的包装、实惠的价格带动其他毛利率正常商品的销售。茶叶超市购物环境杂乱、人群拥挤,个别款产品结账需要排队20分钟以上。但能让各地消费者纷至沓来,靠的是对“胖东来”的深度信任。