一件小小商品,层层包裹难以拆开,像极了“套娃”。你是否也有类似经历?快递一到,兴冲冲地打开包装,却发现要连续撕开好几层胶带、拆掉数层纸箱,最终才见到商品本体。而这种“过度包装”的现象,不仅困扰消费者,更对资源造成了巨大浪费。央视总台记者近期的一项深度调查,聚焦“套娃式”快递包装背后的真相,以及新修订的《快递暂行条例》为何将治理快递包装问题列为重点内容。
小小商品却被层层包裹,如拆“俄罗斯套娃”般繁琐,这是不少消费者在网购中的真实体验。
6月1日起,最新版的《快递暂行条例》正式施行。与此前版本相比,本次修订重点聚焦快递包装问题。为什么包装问题会成为条例修订的核心?其中又存在哪些难以治理的关键难点?
央视记者走访多家快递企业发现,尽管快递员有时为避免商品破损会使用泡沫或缓冲材料,但极端包装浪费的情况并不多。事实上,现在大部分快递打包工作,已由商家在发货前完成,快递公司再加工的比例不足5%。快递企业工作人员表示:大部分商品包装都是由商家提供。那么,商家为何如此包装?
某电商商户1:“差评中,包装问题可能占到60%~80%。” 某电商商户2:“包装有一点瑕疵,买家可能直接退货。” 某电商商户3:“包装复杂点,看起来才高端。”
记者采访之际正值“618”电商大促,多家“大牌”商品为了突出赠品丰富度,即便是免费“小样”也采用了二次甚至三次包装,消费者买一件产品,可能要拆上十层才真正看到商品。
记者首先找到了国家统计局的一项调查显示,64.7%的消费者认为快递胶带使用过多,45%抱怨包装层数太多,像在拆套娃。央视记者借助AI大模型,从多个电商平台抓取了近2万条有关“过度包装”的讨论数据,发现被频繁提及的前五类产品为:化妆品、牛奶、礼盒、水果和薯片。
今年端午节前,#粽子包装空隙率检测#话题热度飙升,阅读量激增380%,可见消费者对此问题的关注度持续升高。
包装一层又一层,似乎想要展现的是内容珍贵、商家“珍重”。但实际上过度包装既“假大空”,又对资源造成了极大浪费。我国关于过度包装是有明确的要求和标准的。虽然国家已出台《限制商品过度包装要求》等强制性标准,明确了包装层数和空隙率的限制(例如粽子、月饼最多3层包装),但一些商家仍通过“打擦边球”方式规避规定。例如:
混装低价赠品:粽子+廉价茶叶、装饰性丝带、纸卡,扩大体积却绕开成本限制。
滥用所谓的“功能性包装”名义。如针对生鲜产品的冰袋、防潮膜等保鲜物资,同样不计入销售包装层数。一些商家便借此将本可简化的包装,伪装为功能必需,借机加厚加大,使得商品看似“高端”、实则徒增浪费。
最后,还有通过填充低价值赠品或装饰物“虚增体积”的做法。商家常在包装中加入丝带、纸质卡片等不计入成本的元素,或将主商品与廉价产品混装,比如粽子礼盒中配上廉价茶叶,增加体积却规避混装限制。这类变相包装行为虽未明面违法,但同样被纳入此次《快递暂行条例》修订中的重点整治范围。
很多商家出于各种各样的原因,选择把商品裹上一层层的包装。可能有人会觉得,多一圈胶带、多一层填充问题不大,但事实上,这背后有很惊人的数字。记者利用AI大模型还原拆解了我们平时常见的几种快递包装。央视记者利用AI还原常见快递包裹的“解剖图”:
在北上广等城市,这类快递包装垃圾已占新增生活垃圾总量的90%以上。北京某垃圾分拣中心负责人表示,目前北京每日产生50吨可回收物,其中快递纸板占比迅速上升,几乎全是黄纸箱。
根据数据显示,2024年全国快递业务量累计达1750.8亿件,但其中的塑料和纸板包装回收率不足10%,绝大多数仍被焚烧或填埋。
看到了这些触目惊心的数字,也就理解了了为何《快递暂行条例》此次修订,系统性地覆盖了包装生产、流通、使用、回收、处置等各环节。记者走访京东物流,发现通过优化设计后的纸箱节省了14%的纸张和胶带,改良后的防水袋减少20%的塑料使用,一年可减少9万吨碳排放。
条例还明确要求:快递企业需向邮政部门报告一次性塑料使用与回收情况,与《限制商品过度包装要求》《关于进一步加强塑料污染治理的意见》等政策形成闭环管理。
通过大模型整理五年内相关政策,记者制作了一张思维导图,展现了国家治理快递包装问题的“顶层设计”与“执行路径”。
经营快递业务的企业应当按照国家有关规定向邮政管理部门报告包装物中一次性塑料制品的使用、回收情况,匹配到此前出台的《关于进一步加强塑料污染治理的意见》《限制商品过度包装要求》,明确了2025年底前全国禁用不可降解塑料胶带和相应的解决方案。
这样的全链条有法可依,进一步确保《快递暂行条例》的实施和各方责任的落实。
从消费者手中的“拆包装”烦恼,到垃圾站日渐堆积的快递纸板,从商家“打擦边球”的设计,到国家“全链条”绿色治理的努力,这场关于“套娃式”快递包装的治理攻坚战,已全面打响。真正的改变,不只是少一层胶带、多一份环保,更是我们每一个人在购物、包装、回收各环节的思考与行动。你,准备好了吗?
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