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PG平台大同市残疾人服务指导中心关于举办残疾人呼叫客服培训招募通知
发布时间:2024-08-15 22:06:55

  根据省残联、省财政厅、省人社厅《残疾人职业技能培训管理办法》(晋残联〔2020〕48号)文件和省残联关于转发《中国残联关于印发<残疾人职业培训服务与管理办法(试行)>的通知》(晋残联〔2022〕118号)文件精神,为扎实做好我市本级残疾人职业技能培训工作,大同市残疾人就业服务中心定于2024年8月下旬起举办市级残疾人职业技能培训班,现将有关培训计划通知如下:

  培训项目呼叫客服可以分为两大类,分别是呼出和呼入。其中,呼出服务主要包括调研类和推荐类,例如移动增值业务和汽车调研等,这些服务通过电话等方式,向客户进行移动业务推荐和汽车购车调研。而呼入服务则主要以10086 为主,这是一个综合性的服务热线,可以为客户提供各种信息查询和业务办理服务。项目丰富多样,可以满足不同能力和不同就业需求的学员。无论是想要提升自己的沟通技巧,还是想要学习如何处理客户问题,都可以在这里找到适合自己的培训项目。

  “呼叫客服”培训项目为订单式培训,培训就业率为50%,就业主要以集中就业为主,对能集中就业的学员进行择优录取。

  此班培训总人数35人,现已招聘10人,现只有25个空缺名额对外发布。参加本次培训学习经过考核后,择优录取本班18名学员至山西如常残疾人培训就业基地进行集中就业(太原、大同、朔州)。

  8小时工作制,根据项目情况每周至少休息一天,节假日根据项目情况正常休或调休。

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  (3)免费提供食宿(四人间独立卫浴),丰富的娱乐活动,享受每周下午茶、生日礼物、节日礼品等福利。

PG平台大同市残疾人服务指导中心关于举办残疾人呼叫客服培训招募通知(图1)

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  残疾人可以与培训机构联系人进行自主报名,报名成功后统一按要求时间进行报到,报名时请注意各项目的培训时间,同期举办的项目不能同时参加。

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  此次培训班为定岗式培训,希望通过面试进入到培训班培训学习的残疾人学员端正学习态度,在学习期间展现残疾人积极、乐观、进取、认真的学习风貌,珍惜此次学习机会。并通过自己的努力和良好态度实现就业,在工作岗位中展现残疾人专注、踏实、朴实的优点,发挥自身作用,为企业创造更多价值的同时实现自我成长,成就美好人生!

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